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加强礼仪培训 提升服务形象
----记饮食服务中心礼仪培训
为提高饮食服务中心的服务质量，提升员工服务形象及综合素质，更好地满足学校师生员工的需求，为师生员工服好务，经过中心精心组织，反复斟酌，针对我校餐饮服务确定了服务礼仪、社交礼仪、商务礼仪三个专项的培训，通过培训提高员工自身职业化修养，提升服务形象和服务品质，取得更好的服务效果。礼仪培训是一项系统性工程，中心班子成员全员参与，由中心主任袁昌武直接领导，中心副主任兼副书记庞金侠具体负责组织实施，计划用十五次课程（每个课程时长2小时）完成本期员工礼仪培训。
礼仪培训第一次课于4月21 日下午在饮食中心会议室准时开课，饮食服务中心主任袁昌武就员工礼仪培训作了宣讲，强调礼仪培训是饮食服务中心学习型团队建设很好的实施方式，学习是与时俱进紧跟社会发展步伐和时代变化的重要方法；金正昆老师的礼仪培训不仅教导如何穿衣戴帽以示对别人的尊重，以提高服务质量，更有关于人生态度、工作态度甚至人际关系方面的很好的内容，大家认真学习培训并将学习所得应用于实际工作中，不仅改善工作和服务态度，更会有工作、服务甚至生活生命质量的全面提升。
本次礼仪培训视频主讲老师金正昆，是著名公共关系与礼仪专家，中国人民大学教授，外交学博士生导师；目前主要从事礼仪学、外交学、传播学与公共关系学研究；其应用礼仪方面的研究，在国内居于前沿位置。本次培训采用视频听讲的模式，也开启了通过多样的培训方式使培训工作做到健康有序、卓有成效的方向，最终实现“关注师生需求，承载师生希望，提供优质服务，创办一流后勤。”
重庆大学饮食服务中心
2016年4月27日
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